Frais bancaires : de plus en plus élevés et de moins en moins clairs

Dans deux rapports parus ce mardi, deux associations dénoncent l’opacité des frais bancaires ainsi que leurs prix en constante croissance.

Selon l’étude de l’UFC Que Choisir comparant 12 établissements bancaires, les frais correspondant aux commissions sur le fonctionnement du compte représentent 30% des revenus des banques de détail. Les guides tarifaires publics sont lourds et illisibles, empêchant toute comparaison. Parmi les 12 organismes, LCL et la Caisse d’Epargne IDF détiennent le record avec respectivement 63 pages et 393 tarifs. Depuis 5 ans, les banques se sont mises à facturer des frais auparavant gratuits, leurs clients se voient proposer des packages représentant en réalité un surcoût de plus de 25%, les libellés des services deviennent incompréhensibles pour le consommateur.

Face à ce bilan accablant, l’UFC Que Choisir demande une meilleure lisibilité des tarifs, de limiter la quantité et la somme des frais et que cette baisse des coûts soit à l’avantage du client.

L’AFUB (l’Association française des usagers des banques) qui dénonce également les pratiques douteuses des organismes financiers préconise, quant à elle, la mise en place d’un «panier de la ménagère bancaire» comprenant les 10 opérations les plus utiles qui serait publié fréquemment afin de suivre l’évolution des tarifs. L’association réclame tout comme l’UFC un récapitulatifs des principaux tarifs au début du guide.

Christine Lagarde, ministre de l’économie, a également demandé qu’un rapport à ce sujet soit réalisé par Georges Pauget, ancien directeur général du Crédit Agricole et Emmanuel Constans, président du Comité consultatif du secteur financier (CCSF). Elle devrait le réceptionner à la fin du mois…