Banques : relations TPE/PME

La Fédération bancaire française a lancé un baromètre, réalisé par l’Institut français d’opinion public, afin de comprendre les relations entre les TPE/PME et leurs banques.

Selon la première publication du baromètre (étude menée en février 2008), les chefs d’entreprise ont à 83%, une bonne image de leur banque et 78% d’entre eux sont satisfaits de leur conseiller de clientèle. Malgré la crise financière, la plupart des dirigeants de TPE/PME interrogés n’ont pas constaté de difficultés à obtenir un crédit auprès des banques. Les investisseurs sont plus prudents : seuls 26% des chefs d’entreprise envisagent d’investir dans leur propre structure, avec une majorité de PME.

Par ordre décroissant, les dirigeants de TPE/PME choisissent leurs banques en fonction de la proximité géographique, de la qualité relationnelle et de la capacité d’adaptation à leurs besoins. Ils ont de fortes attentes vis-à-vis de leurs banques :

• 39% d’entre eux souhaitent une aide dans la gestion de leurs délais de paiement,
• 37 % attendent un soutien sur le plan patrimonial,
• 36 % désirent un appui juridique et fiscal.